HØYSESONG PÅ LAGER: Vi er inne i årets travleste periode, og sender alle forhåndsbestillinger fortløpende. Hver dag pakkes og sendes et stort antall ordre, og alle bestillinger behandles i den rekkefølgen de er mottatt. Din ordre vil derfor bli sendt så raskt som mulig.
Dersom du venter på levering, ber vi deg om å avvente med henvendelser om status på ordren. Slike forespørsler kan dessverre føre til ekstra forsinkelser, da vi må stoppe ordren midlertidig i pakkekøen for å følge opp henvendelsen.
Vi har satt inn ekstra bemanning og jobber kontinuerlig både dag og kveld for å sikre raskest mulig utsendelse. Målet vårt er at alle kunder skal få varene sine så fort som mulig, samtidig som vi opprettholder god kvalitet i pakkingen.
Vi setter stor pris på tålmodigheten din i denne perioden, og gjør alt vi kan for å levere så raskt som mulig.
Dersom du har mottatt feil varer, eller oppdager at det mangler produkter i bestillingen din, ber vi deg ta kontakt med oss via kontaktskjemaet på nettsiden. Husk å oppgi ordrenummeret ditt og gjerne legge ved bilder av varene du har mottatt, slik at vi raskere kan se hva som har skjedd.
Vi vil da:
Gå gjennom bestillingen din og sjekke hva som eventuelt har gått galt på lageret.
Ordne med en enkel retur dersom du har fått tilsendt feil produkter.
Sørge for at du får riktige varer sendt til deg så raskt som mulig.
Eventuelt refundere deg dersom varen er utsolgt eller ikke kan sendes på nytt.
Vi vet at det kan være frustrerende å få feil eller ufullstendig ordre. En menneskelig pakkfeil kan dessverre skje. Vi gjør vårt beste for å rette opp i feilen så raskt og smidig som mulig.
